什么样的产品,才是“坚不成摧”的?
本文作者:朱百宁,微信公众号:自传播实验室。作者为前百度品牌总监,著有《自传播》一书,现为知名企业培训导师及品牌顾问。
一句话说清、一张图讲透,即所谓的“简单”,是驾驭了事物素质的表现。
在产品领域,“简单”同样也是素质——简单是优秀产品的素质,也是标识表记标帜。
并且,如果一个产品在保证优秀体验的前提下,同时做到了简单到不能再简单,即所谓的“极简”,那这个产品就极其强大,甚至坚不成摧、很难被颠覆。
今天,我们来深入探讨下这个话题。
先说说iPhone和微信
说起优秀的、强大的产品,自然避不开苹果的iPhone、iPad,也必需要谈到我们的国民应用——微信。
毋庸置疑,苹果是一家伟大的公司。苹果所推出的iPhone、iPad都是伟大的产品,这些产品受到全世界各民族、各阶层人们的热爱和追捧。
究其原因,除了苹果在极简设计风格上的表现——看起来很“标致”之外,更重要的是,极简在其产品体验和交互上的充分展现。
我们看到,苹果的产品非常易用。就连一两岁的小孩以及年迈的白叟,居然都能迅速上手,甚至是无师自通。
这是因为,iPhone在发布伊始,就创新地采用了简单而强大的交互——触摸屏技术。
触摸屏技术比拟之前大部分手机所采用的“物理键盘+标的目的键/轨迹球”的交互来说,是一种极简的、直不雅观的交互方式,这非常符合人们的认知和操作习惯。
使用了触摸屏技术,“要操作哪里,就直接用手指点哪里”——这就很简单、直不雅观,甚至到无法再被简化的程度。
此外,iPhone手机正面唯一保存的物理键——Home键,,在满足了“一键返回/退出/解锁”等需求之下,做到了极简。两个键、三个键多余,一个键不留又未便利。
由此可见,就剩这一个键,同样是到了无法再被简化的程度了。
在坚果Pro手机的发布会上,一直以创新和颠覆形象示人的老罗也坦言,关于这个Home键已经没有什么创新空间了。所以,他们就无奈地采用了和iPhone同样的设计——一个圆形的物理Home键。
除此之外,苹果还有很多极简的、无法再简化的产品设计,这些极简却优秀的体验,让苹果获得了霸主的地位,一时间很难被颠覆。
不能颠覆,那只能模仿。结果是,现如今很多品牌的手机、平板以及条记本产品,都成了苹果的模样了。
在“极简设计”这一点上,在驾驭“简单这个终极、强大的力量”方面,微信之父张小龙有着同样深刻的认识,并将这种思想表现到了微信的产品设计傍边。
几年前,微信刚推出著名的“摇一摇”功能,用户量和活跃度便飙升。
马化腾就给张小龙发了一封邮件,说“摇一摇”真的很好,要防止竞争对手抄袭。为什么不把预先该想到的都想进去,让别人想模仿的时候都没有措施进行微创新呢?”
张小龙回复说:“微创新是永无止境的,别人总可以加一点东西来跟你纷歧样。但是,我们这个功能已经做到最简化。”
在张小龙的产品哲学中,同样也认为“复杂的东西都是脆弱的,极简才能不被超越”。
在这种理念的指导下,微信做到了绝大部分产品难以企及的高度。
下面,我们来进一步分析下,为什么简单的产品是强大的,甚至是无敌的?
为什么要简单?
1.简单,是人类文明的发展标的目的,也是全人类要解决的主要课题
无论是汽车、火车、飞机等交通工具的发明,还是无线电通信技术、互联网技术的普及,所有这一切,都是在让人们的生活变得更简单、更便捷。
人们再也不消舟车劳顿、奔走风尘,也不消飞鸽传书、烽烟报信了。
2.简单,易于认知、符合人性
人天生喜欢并易于理解和掌握简单、直不雅观的东西。
这是因为,人是进化的产物,哪种信息和操作方式在人类发展历史中出现的时间长,人们处理此类信息的能力就越强。
千百年来,人们一直是用手去触摸、把持物体的,也很熟悉“摇、晃”这样的动作。
因此,与之对应的iPhone“触摸屏”、微信“摇一摇”等交互方式,就很容易被人们理解。
除了产品的交互操作之外,就像我之前在《为何雷军的“风口”、王兴的“下半场”很火,而你老板的不雅观点却不行?》中谈到的,连思想不雅观点的流行,也需要做到简单。
有人分析了哲学家名字长短与知名度之间的关系,居然发现名字越简单,知名度就越高。
3.简单的事物,难以被颠覆
除了前面提到的iPhone和微信的例子,还需要谈谈搜索引擎和百度贴吧。
在互联网行业十几年的发展历程中,各种新的产品和热点、风口一直是连绵不停、起起伏伏。
但我们发现,有一种产品却能在这十余年的时间中,一直连结坚挺,掌控该产品的企业也在稳步发展,这个产品就是——搜索引擎。
尽管搜索引擎背后的技术和细节在不停演进,但其“一个搜索框+按钮”的产品形态几乎没有变——因为这个已经极简了,没法再简化了。