文 / 陈静

来源/三节课

注：2016 年上半年，付费语音产品分答问世，上线了一个多月，获得了 1000 多万微信用户的拜候，使其成为一个备受关注的产品。本年分答重新打造了本身的内容矩阵，但是似乎并没有让公众的视线，更多地集中在这款产品上。

今天，我们来一起看一看作者陈静对分答这款产品从诞生到现在的发展历程的分析，或许对于分答目前的发展有着更深一点的了解。

不知大家是否还记得去年夏天有一款产品吸引了众多明星名人纷纷入驻，国民老公王思聪、影后章子怡等等耳熟能详的名字在这款产品上星光闪耀。没错，今天想聊的就是这款去年搭上名人、爆红的付费语音问答产品“分答”。

一年过去了，它让广大用户认识了付费语音问答模式，本身却在爆红之后逐渐淡出了人们的视野，如今，它怎么样了，活得还好吗?比拟爆红之初，又发生了哪些变革呢?

今天，我们就一起来从下面几个方面来看看这款红极一时的产品从诞生到现在的全过程、从爆红到如今面临的问题，某种程度上也能给许许多多正处在探索期和成长期的产品以启示。

(一)从诞生到现在发展时间线

(二)现状(内容形态、产品、运营)

(三)面临的问题(用户增长、付费意愿、订单流水)

(四)未来标的目的猜想

分答最早诞生于在行&分答旗下的另一款付费产品——在行的微信公众号，爆红以后，从在行独立出来，有了单独的App、Web站、微信公众号等等分发渠道。又在处于上升期时，突然停摆长达 47 天。而在经历了连续的两轮融资以后，本年分答在内容形态上做了许多新的尝试与探索。先来一起看看分答发展路上的关键事件：

图 分答发展关键事件

从上图可以看出，分答从微信公众号得以诞生，迅速有了本身独立的App，借此完成了本身的A轮融资，融资完不久就遭遇了停摆期，而在停摆期归来后，我们能明显看到分答似乎已经想清楚如何去构建其内容矩阵，其快速调整了已有内容的赛道，又陆续推出了新的内容形态。

到目前为止，分答的内容形态主要有语音付费问答、悬赏快问、每日头条免费资讯、社区和小讲。从上述发展轨迹，我们大概可以这么说，在经历了爆红以后，分答不再固守付费语音问答模式，而是围绕其知识共享的核心定位拓展更加专业的内容形态。下面就跟随笔者一起来深度剖析一下分答的现状。

我们说一款内容型产品，如果给其核心因素的重要程度排序，笔者认为应该是这样的，内容>运营>产品。这里不是说排在后面的因素不重要，而是说排在前面的因素在决定产品是否能获得更大的用户量、有更多的订单流水等方面所起的作用更大。而在聊这三方面前，我们需要先来了解下分答的一些产品业务逻辑。因此，本章节将从以下几方面展开：

(1)核心业务逻辑

(2)内容形式及特点

(3)运营策略

(4)产品迭代路径及产品结构

1.核心业务逻辑

在分析分答的核心业务逻辑前，我们先将其内容形态分为两类，上文有提到目前分答App上的主要内容形态，按照各自内容形式和消费流程，我们可以大体上将所有的内容形态分为两大类：

第一类：问答形式，普通用户提问，对问题有判断的用户/专家进行解答，并收取必然费用;

第二类：知识型内容，平台和专家共同生产，普通用户付费/免费消费。

下面我们就一起来看看这两种类型内容的核心业务逻辑：

图 核心业务逻辑分析

从上图我们可以看出，问答形式主要是围绕普通用户的疑问进行答疑解惑，答主因此而受益;知识型内容则是专家通过对应的内容形态，将本身的专业知识拿出来，给普通用户消费，因此获得收益。在这两类业务逻辑中，对于收益部分，答主/专家获得 9 成收益，平台拿 1 成。以上就是目前分答App的核心业务逻辑。

2.内容形式及特点