提升产品收益的相关思考
身为设计师,思维不能仅仅局限于美不雅观层面,要提升本身的格局。通过心理学角度结合设计手法为产品提供更大的价值,将利益最大化。
任何商业产品,不管是流量时代的BAT,内容时代的微博、人人、豆瓣,亦或是近几年以订单为主的滴滴、美团、大众点评、ofo、直播等产品,他们都会关注两个核心问题:产品形态和盈利模式。
而盈利几乎是所有商业产品的终极目标。所以,今天重点要说的是产品盈利模式,简单来说就是:产品怎么赚钱。
其实,产品的盈利模式有很多种,好比:增值办事、收取佣金、发行/广告收费、开发API(授权开放接口)、销售、等等。
并且同一个产品可以同时有多种盈利模式,好比,虾米音乐的开机闪屏(广告收费),banner位的新歌保举(发行收费),开通会员听高品质音乐(增值办事)……
今天重点聊下,如何提升产品增值办事的收益。
什么是增值办事?增值办事是产品提供给用户比基础业务更高层次的内容/体验需求。
一般情况下,产品通过免费办事模式来获取必然的用户基数,沉淀用户,然后通过增值办事收费,从而提升公司的收益。
如何提升增值办事收益?我把用户购买增值办事的路径,分为 5 步:触达,决择,购买,复购,,保举。
1. 触达——曝光度
在第一阶段,用户首先要「触达」,才有机会发现增值办事,从而转化购买。因此,在这个阶段需要提升增值办事的「曝光度」。
提升的方法有两个:a.增加付费业务的曝光度;b.增加优惠活动的曝光度。
a.增加付费业务的曝光度
增加付费业务的曝光,让更多用户知道产品有这些业务。
好比:印象条记,在超过 3 个设备同时登录时,会弹出全页面来引导“升级账户类型”;知乎,专门给出一个tab来承载付费业务,例如:知乎Live,书店,付费咨询;直播产品,付费打赏功能入口,也是格外明显。